Prazos e Envios

Prazos e Envios

Pois é gente, aos poucos estamos produzindo as nossas próprias peças e deixando a loja com mais personalidade!

  • Porém, as peças são produzidas de forma "slow fashion", ou seja, de forma mais lenta, respeitando o prazo de cada etapa de produção. Não temos estoque, então cada peça é feita exclusivamente para você! Por isso prazo para envio será um pouquinho mais longo...
  • O prazo de produção está em 10 dias úteis e o prazo de entrega dos Correios já é somado a esse prazo quando você calcula no carrinho ou na página de produto.
  • Enuqnto você não receber o e-mail com o código de postagem dos Correios, é porque sua peça está em produção. Assim que for postada, você já receberá o código para acompanhar direitinho a entrega - fique atenta ao e-mail!
  • O prazo começa a ser contado a partir do pagamento ser aprovado. Um boleto, por exemplo, demora até 48h para ser contabilizado no sistema! O cartão de crédito costuma ser na mesma hora se não acontecer nenhum imprevisto.
  • Os dias de entrega são contabilizados em dias úteis, ou seja, finais de semana e feriados não entram na contagem! 
  • A entrega é via Correios, e fica fora de controle e responsabilidade da TPM Store qualquer eventual atraso ou problema nessa etapa! Mas caso precise de auxilio, entre em contato conosco.
  • Muita atenção na hora de digitar o enddereço para entrega! Quando ele está errado, o pedido volta para a loja, e o frete para um novo envio é de responsabilidade do cliente. A mesma coisa acontece se os Correios tentarem fazer a entrega 3 vezes e não tiver ninguém para receber (você vai receber um código de rastreio para acompanhar o pedido e saber a data que saiu para entrega).

 

Qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail: lojatpmstore@gmail.com ;)

 

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